遼寧稅務(wù)系統(tǒng)錨定納稅人繳費(fèi)人所需所盼，以需求和問(wèn)題為導(dǎo)向持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)體系。主動(dòng)對(duì)接、靠前服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)、精準(zhǔn)施策，以更高效的服務(wù)、更精準(zhǔn)的輔導(dǎo)、更暖心的舉措扎根稅費(fèi)服務(wù)一線，用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)為納稅人繳費(fèi)人解難題、辦實(shí)事。

鞍山：復(fù)雜業(yè)務(wù)精細(xì)辦 高效服務(wù)解急難

“原以為復(fù)雜的股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)要耗時(shí)多日，沒(méi)想到僅用2個(gè)工作日就全部辦結(jié)，稅務(wù)部門的高效服務(wù)幫我們解了燃眉之急！”近日，鞍山市瑞泰高溫材料有限公司財(cái)務(wù)人員李女士在國(guó)家稅務(wù)總局鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦結(jié)業(yè)務(wù)后，對(duì)稅務(wù)部門提供的便捷服務(wù)由衷致謝，并將制作的錦旗送到了稅務(wù)人員的手中。

幾天前，李女士匆匆來(lái)到辦稅服務(wù)廳，迫切希望快速辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。辦稅服務(wù)廳工作人員一邊安撫其情緒，一邊了解到企業(yè)股東定居外地、極少來(lái)鞍，且需同步處理外地緊急業(yè)務(wù)?？紤]到納稅人實(shí)際困難，為避免其多次兩地往返耗費(fèi)精力，辦稅服務(wù)廳啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，執(zhí)行“資料預(yù)審+部門聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式。企業(yè)提交申請(qǐng)后，工作人員第一時(shí)間開展資料初審，對(duì)存在信息誤差的情況一次性告知需訂正內(nèi)容，杜絕反復(fù)補(bǔ)正，及時(shí)與后續(xù)審批部門對(duì)接，在確認(rèn)材料合規(guī)、審核無(wú)誤后，最終將原本需5個(gè)工作日左右辦結(jié)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，僅用2個(gè)工作日便高效完成，切實(shí)為企業(yè)解了燃眉之急。

一直以來(lái)，鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局針對(duì)股權(quán)轉(zhuǎn)讓等復(fù)雜涉稅業(yè)務(wù)，推出一系列優(yōu)化舉措，提前梳理業(yè)務(wù)辦理全流程，明確資料審核要點(diǎn)、稅源核查重點(diǎn)、計(jì)稅依據(jù)確認(rèn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓企業(yè)辦稅更省心、更省時(shí)。未來(lái)該局將深入貫徹遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)部署，以稅收服務(wù)精準(zhǔn)賦能，以法治化、便利化的務(wù)實(shí)服務(wù)舉措，讓企業(yè)安心投資、放心發(fā)展，為營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入源源不斷的“稅力量”。

阜新：碳匯交易精準(zhǔn)辦  綠色轉(zhuǎn)型促振興

日前，阜新蒙古族自治縣化石戈鎮(zhèn)政府與遼寧排山樓黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司達(dá)成遼寧省首筆水土保持碳匯交易，為北方生態(tài)脆弱區(qū)突破發(fā)展瓶頸注入強(qiáng)勁動(dòng)能。在此過(guò)程中，國(guó)家稅務(wù)總局阜新蒙古族自治縣稅務(wù)局王府稅務(wù)分局主動(dòng)靠前，以精準(zhǔn)舉措助力交易順利落地，筑牢綠色轉(zhuǎn)型稅收保障防線。

國(guó)家稅務(wù)總局阜新蒙古族自治縣稅務(wù)局深度踐行新發(fā)展理念，通過(guò)與自然資源局等部門搭建常態(tài)化溝通協(xié)作機(jī)制，打通信息壁壘，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通。依托這一聯(lián)動(dòng)機(jī)制，王府稅務(wù)分局第一時(shí)間捕捉到轄區(qū)內(nèi)此次水土保持碳匯交易意向，立即組建專項(xiàng)服務(wù)小組，主動(dòng)對(duì)接交易雙方，全程跟進(jìn)摸清交易流程、涉稅需求及潛在難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)管理，搭建臨時(shí)數(shù)據(jù)共享通道。

此次交易代開發(fā)票為全省首例，業(yè)務(wù)流程無(wú)先例可循。王府稅務(wù)分局在梳理業(yè)務(wù)脈絡(luò)后，即刻向縣局請(qǐng)示匯報(bào)，協(xié)助厘清政策適用標(biāo)準(zhǔn)。阜新蒙古族自治縣稅務(wù)局隨即召開業(yè)務(wù)研討會(huì)，明確5類必備材料的清單，形成標(biāo)準(zhǔn)化辦理指引，讓全新業(yè)務(wù)辦理有章可循。同時(shí)，分局主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，啟動(dòng)“專人專辦+延時(shí)服務(wù)”模式，高效完成發(fā)票開具與寄送，破解跨區(qū)域辦稅的難題。

化石戈鎮(zhèn)政府專程送來(lái)的“稅暖營(yíng)商優(yōu)服務(wù) 情系鄉(xiāng)鎮(zhèn)促振興”錦旗，生動(dòng)見(jiàn)證了部門聯(lián)動(dòng)、稅企同心助力綠色轉(zhuǎn)型的情誼。此次交易不僅為遼寧省生態(tài)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制破冰開路，更彰顯基層稅務(wù)部門賦能綠色發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，阜新蒙古族自治縣稅務(wù)局將以此次交易服務(wù)為標(biāo)桿，持續(xù)深化納稅服務(wù)舉措，為阜新綠色轉(zhuǎn)型和碳匯經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入稅務(wù)力量。

葫蘆島：便民事項(xiàng)用心辦 服務(wù)暖心護(hù)安居

“住有所居，居有所安”始終是民生幸福的重要基石,一紙產(chǎn)權(quán)證書承載的正是廣大人民群眾對(duì)歸屬感與安全感的追求。因歷史原因，興城市目前尚有部分小區(qū)無(wú)法辦理房產(chǎn)證，存在“辦證難”問(wèn)題。民有所呼，政有所應(yīng)。在興城市政府出臺(tái)相關(guān)小區(qū)涉及“辦證難”問(wèn)題的業(yè)主與房源信息名單后，國(guó)家稅務(wù)總局興城市稅務(wù)局迅速行動(dòng)，全力以赴破解群眾急難愁盼問(wèn)題。

為高效回應(yīng)業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書的需求，興城市稅務(wù)局立即向不動(dòng)產(chǎn)登記大廳增派人員，增開臨時(shí)辦稅窗口，精準(zhǔn)辦理稅費(fèi)申報(bào)及繳納業(yè)務(wù)，同時(shí)主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，確保當(dāng)日前來(lái)辦稅的業(yè)主都能在當(dāng)日完成業(yè)務(wù)辦理。

“今天真是太高興了！拿到這個(gè)紅本本，我的心總算是踏實(shí)了?！眲倓?cè)〉貌粍?dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書的胡女士激動(dòng)地說(shuō)，“辦稅人員不僅指導(dǎo)我填表，解答我的疑問(wèn)，還幫忙整理資料，整個(gè)過(guò)程也非常高效流暢。”

一直以來(lái)，興城市稅務(wù)局高度重視房產(chǎn)交易稅費(fèi)辦理事項(xiàng)，積極與多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，建立“辦證難”小區(qū)臺(tái)賬；同時(shí)通過(guò)精簡(jiǎn)資料報(bào)送，優(yōu)化辦理流程，提高辦理效率，高峰期開展延時(shí)服務(wù)等舉措，縮短房產(chǎn)交易稅費(fèi)繳納辦理時(shí)間，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理，一次辦結(jié)”，納稅人辦證“即來(lái)即辦，即辦即走”，切實(shí)幫助納稅人加快不動(dòng)產(chǎn)登記辦證速度。

興城市稅務(wù)局將繼續(xù)以“為人民服務(wù)”為中心，在納稅繳費(fèi)實(shí)踐中踐行“我為群眾辦實(shí)事解難題”的承諾，主動(dòng)向前，勇于擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人的滿意度。